トラブル解決

Windows

Windows10で激重&管理者権限が必要なアプリが一切起動できなくなったPCを修復

2013年に購入し、Windows7からWindows10にアップグレードしたノートPCが、ここ最近急に不調になった、とのことで、ヘルプが来ました。 症状は、「起動に恐ろしく時間がかかる」「起動した後もほとんど動かない」というものだそうな...
システム管理系

TeraStation TS5600D 不良セクタが発生したのでディスク交換

現在、写真などのデータ保存用や、サーバのバックアップ先として、BUFFALOのTeraStationを複数台使用しています。 毎日レポートメールが送られてくるように設定し、状態やバックアップ状況などを確認していましたが、これまでは一度も問...
Windows

PowerDirector19でmts/m2ts形式の動画の音声が出ない問題

事の発端は、デジタルビデオカメラで撮影したこどもの発表会の動画を編集しようと、PowerDirectorに読み込んだら、音が出なかったこと。 PanasonicのTM-300という古いカメラ(2009年製)は、動画ファイルがMP4やMOV...
Windows

Windows10から印刷しようとすると強制再起動されてしまう

2021年3月のとある日の夕方、PCから印刷しようとすると、ブルースクリーンが出て強制再起動されてしまい、印刷ができない、というヘルプが来ました。 すぐに駆けつけて確認してみると、確かにPDFを印刷しようとするとブルースクリーン。とりあえ...
Windows

不良セクタが発生したHDDからクローンを作成

PCの起動がとても遅く、しかもずーっとHDDが100%可動していて激重で仕事にならないので、何とかならない?と託されたのは、2013年頃のDELL製ノートPC。 試しに起動してみると、Windowsの起動中にくるくる回っている白いドットた...
Windows

Amazonでオンラインコードを購入したら処理中のまま完了しなかった

今まで使用していたアドビ製品のバージョンがだいぶ古いため、思い切ってサブスクリプション版に乗り換えようと、Amazonで12ヶ月版のオンラインコードを購入しました。 しかし、なぜか注文が処理中のまま進まず一晩経ってしまって、困ってしまった...
Windows

イーサネットには有効なIP構成がありません、と言われPCがネットワークにつながらなくなった

社内のシステム管理をしていると、日々いろんなトラブルやヘルプの声が聞こえてきます。そんな中で、あまり見かけないトラブルに遭遇しました。 今回発生したトラブルは、「朝、いつものようにPCの電源を入れたら、ネットワークに一切つながらない」とい...
Windows

winmail.datが添付されてきたら

記事としてはだいぶ前に下書きしていたものですが、今でもときどきwinmail.datが添付されてくることがあるので、このファイルの対処法をメモメモ。 ツールを使って簡単に復元 手元でサクッと対処したい場合は、「Winmail Ope...
Windows

PowerDirectorでプロジェクトファイルや素材を移動したい場合

PowerDirectorで動画を編集し、そのまま保存したプロジェクトの場合、使用した素材ファイルの置き場所を変更したり、プロジェクトファイルごと移動したりすると、次回プロジェクトを開いた際に素材が読み込めなくなってしまいます。 原因は、...
iPhone/iPad

iPadのモバイルデータ通信が突然使えなくなった!

ある日突然、何の前触れもなくモバイルデータ通信が使えなくなりました。 モバイルデータ通信がオフになっているのではなく、「モバイルデータ通信」の欄に、そもそもオン・オフすら表示されていない状態。 この状態で「モバイルデータ通信」をタッ...
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